Häufig gestellte Fragen

Hat es immer Zimmer verfügbar?

Es ist unseren Kunden bislang noch nie passiert, dass sie kein Zimmer gefunden hätten, in dem sie eine Nacht übernachten konnten. Es bestehen genügend Verträge mit Hotels in jeder Region, um Verfügbarkeitsprobleme zu vermeiden. Außerdem bietet die Mehrzahl der Hotels die Möglichkeit mit 3 Tagen Vorlaufzeit zu reservieren; nutze das.
Erhalte ich mit dem FlexiVOUCHER-Paket bessere Tarife?

In jedem Hotel genießt Du einen großen Preisvorteil. Für das Hotel stellst Du als FlexiVOUCHER-Kunde einen Last-Minute-Gast dar, der beim Verkauf eines Zimmers hilft, was bis jetzt noch nicht verkauft wurde. Daher erhälst Du immer einen ausgezeichneten Tarif. Vom Hotel abhängend kannst Du mit einem 20-50% Rabatt im Vergleich zum Normaltarif rechnen. Selbstverständlich akzeptieren Hotels daher jedoch keine Reservierung mit langer Vorlaufzeit, sondern nur Last Minute Reservierungen.
Warum muss ich mich beim Prüfen der Verfügbarkeit als FlexiVOUCHER-Kunde ausweisen?

Das Hotel hat die Freiheit zu entscheiden, ob es eine Reservierung eines Flexi VOUCHER-Kunden zum vereinbarten Spezialpreis akzeptiert oder nicht. Hierfür muss das Hotel wissen, dass es sich um eine Anfrage eines Flexi VOUCHER-Kunden handelt oder eines Kunden, der den normalen Tarif bezahlt. Wenn Du Dich nicht als Flexi VOUCHER-Kunde ausweist, könnte das Hotel Deine Anfrage beim Erreichen des Hotels ablehnen, obwohl sie zuvor telefonisch akzeptiert wurde. Dies, da das Hotel beim Zeitpunkt des Anrufes nicht wusste, dass Du ein Flexi VOUCHER-Kunde bist und daher mit einem dieser Flexi VOUCHER bezahlst. Beim Identifizieren als Kunde von Flexi VOUCHER bist Du sicher, dass Dir eine vertrauensvolle Auskunft gegeben wird.
Ist das Frühstück in den Hotels inklusive?

Die Mehrheit der Hotels inkludieren bei Flexi VOUCHER das Frühstück. Auf unserer Webseite findest Sie eine Liste aller teilnehmenden Hotels, die auch angibt ob das Frühstück inkludiert ist oder nicht.
Kann ich ein Zimmer im Voraus reservieren?

Die Mehrheit der Hotels erlaubt eine Reservierung mit einem Maximum von 3 Tagen im Voraus. Diese Information findest Du in der Hotelliste auf unserer Webseite. Wenn Du eine Reservierung in einem der Hotels vornehmen möchtest, musst Du Deine persönliche Reservierungsnummer angeben, die sich in Deinen Reiseunterlagen befindet. Mit dieser Angabe versichert sich das Hotel, dass Du die Reservierung gemacht hast. Wenn Du reservierst, kann das Hotel im Falle, dass Du dann dort nicht erscheinst, mit Deiner persönlichen Reservierungsnummer einen “no-show” verrechnen, was einer Übernachtung entspricht.
Warum kann ich meine Reservation nur mit höchstens 3 Tagen Vorlaufzeit reservieren und nicht von zu Hause aus oder vorher?

Der Tarif eines durchschnittlichen Flexi VOUCHER liegt zwischen 20-50% tiefer als der eines normalen Hoteltarifes, da es sich um eine Last-Minute-Reservierung für Zimmer handelt, die noch nicht verkauft werden konnten. Aus diesem Grund erlauben Hotels Reservierungen mit einem Maximum von 3 Tagen Vorlaufzeit. Einige Hotels erlauben keine Reservierung und Du musst die Verfügbarkeit direkt vor Ort an der Rezeption des Hotels erfragen.
Funktioniert mein Mobiltelefon in Costa Rica?

Die Mehrheit der Smartphones funktionieren auch in Costa Rica. Wir offerieren Dir jedoch gratis ein Telefon, das Dir zusammen mit dem Mietwagen übergeben wird. Dieses soll sicherstellen, dass Du über einen funktionierenden Kommunikationskanal hier vor Ort verfügst. Da Du eine Kaution für den Falle eines Verlustes oder eines Schadens des Gerätes leisten musst, kannst Du den Service des Mobiltelefones auch ablehnen und beispielsweise Dein eigenes verwenden. Solltest Du in unserem Paket die Option “Drive Relaxed” wählen, wird Dir ein WiFi Hotspot mitgeliefert, der bis zu 5 Aparate verbinden lässt.
Beinhaltet das FlexiVOUCHER-Paket irgendeine Art Versicherung für den Mietwagen?

Nein, das Flexi VOUCHER-Paket beinhaltet keinerlei Versicherung für das Mietfahrzeug. Jegliche Versicherungskosten müssen der Mietwagenfirma direkt bezahlt werden. Einige Kreditkarteninstitute offerieren automatisch Versicherungen beim Mieten eines Autos; das musst Du direkt mit der Kreditkarteninstitution abklären. Andererseits musst Du eine obligatorische Basisversicherung abschließen, die je nach Fahrzeugtyp zwischen 20.00 USD pro Tag kostet. Zusätzlich wird eine Kaution für eventuelle Schäden am Auto in Höhe von zwischen 750.00 und 1’500.00 USD fällig. Mit einer freiwilligen Zusatzversicherung in Höhe von 9.00 - 10.00 USD pro Tag kannst Du den Selbstbehalt ausschließen. Wir empfehlen Dir sehr, unser Drive Relaxed-Paket zu erwerben, das den vollen Versicherungsschutz, einen 24/7h-Notfallservice und einen WiFi-Hotspot für Dein eigenes Mobilfunkgerät umfasst, um zum Beispiel Navigationsdienste und unsere detaillierten Informationen online aufzurufen. Für das Drive-Relaxed-Paket entstehen zusätzliche Kosten, die vom gewählten Fahrzeug abhängen. Wenn Du Dich für diese Option entscheiden möchtest, kontaktiere uns bitte unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Benötige ich eine Kreditkarte, um ein Fahrzeug zu mieten?

Ja. Du musst eine Kaution leisten, wofür Du eine Kreditkarte benötigst. Der Betrag dieser Kaution hängt vom Fahrzeugtyp sowie der Versicherung ab, die Du wählst. Wenn Du nur die Basisversicherung wählst, liegt der Betrag zwischen 750.00 - 1’500.00 USD (abhängig vom Fahrzeugtyp). Wenn Du die Zusatzversicherung wählst, beträgt die Kaution nur 100.00 USD zuzüglich 100.00 USD für das Mobiltelefon, falls Du diesen Service wünschst. Es werden die wichtigsten Kreditkarten akzeptiert.
Benötige ich einen internationalen Führerschein, um ein Fahrzeug zu mieten?

Nein, es ist nicht notwendig einen internationalen Führerschein zu haben. Dein Führerschein ist die ersten 3 Monate nach Ankunft in Costa Rica gültig. Du musst Dir aber bewusst sein, dass Du bei einer Kontrolle Deinen Pass sowie den Eingangsstempel vorweisen musst.
Werde ich immer die schlechtesten Zimmer erhalten, auf Grund der Tatsache, dass man mir einen Spezialtarif gibt?

Unsere Flexi VOUCHER sind gültig für Standard Zimmer in den Hotels und diese sind gute Zimmer. Einige der Hotels haben nur eine Zimmerkategorie. Manchmal geschieht es sogar, dass Dir ein Hotel ein Zimmer von höherer Qualität zum selben Preis anbietet (Upgrade).
Gibt es reduzierte Tarife für Kinder?

In der Liste teilnehmender Hotels findest Du die Information, welche Hotels eine Gratisübernachtung für Kinder in demselben Zimmer der Eltern anbieten und ob das Frühstück für die Kinder inkludiert ist oder nicht. Wenn ein Kind ein separates Zimmer benötigt, so ergibt sich keine Reduktion des Tarifs.
Erhalte ich bessere Tarife, wenn ich direkt im Hotel reserviere und nicht mit dem FlexiVOUCHER-Paket?

Wenn es eine Differenz gibt, ist sie minimal. Beim Buchen des Flexi VOUCHER-Pakets hast Du jedoch die Sicherheit auf die Assistenz einer vertrauenswürdigen Agentur zählen zu können.

Ara Tours

Ara Tours
www.aratours.com
Sabana Sur. Del Colegio de Médicos, 100m este
y 175m sur, Frente a la Universidad La Salle, San José, Costa Rica.
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Newsletter
Durch Angabe Deiner E-Mail Adresse erklärst Du Dich damit einverstanden, Newsletter von uns zu erhalten.
Cookies erleichtern die Bereitstellung unserer Dienste. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden.
Ok