Políticas de Cancelación y Reembolsos

CANCELACIÓN POR PARTE DEL VIAJERO, REEMPLAZO DE LAS PERSONAS VIAJERAS, SERVICIOS NO TOMADOS

  • El viajero puede cancelar el contrato de viaje en cualquier momento antes de la salida a su viaje.
  • Si el viajero cancela el contrato de viaje o no inicia el viaje, ARA Tours solicitará una compensación por arreglos y gastos de viaje de la siguiente manera:
    • Hasta 31 días antes de la fecha de salida: Tarifa de USD 50.00 correspondiente a gastos administrativos
    • De 30 a 15 días antes de la fecha de salida: 50% del precio total del viaje.
    • A partir del séptimo día antes de la fecha de salida: 100% del precio total del viaje.
  • Antes de la fecha de inicio del viaje, el pasajero puede solicitar que en lugar de él, un tercero pueda ser parte de los derechos y obligaciones del contrato de viaje y participación en el mismo.
  • Si el viajero no utiliza los servicios de viaje individuales, no se realizará ningún reembolso.


CANCELACION Y FINALIZACIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DE ARA TOURS

  • ARA Tours puede retirarse del contrato de viaje antes del inicio del viaje o terminar el contrato de viaje después del inicio del viaje, en los siguientes casos:
    • Si ARA Tours recibe una notificación, antes del viaje, por parte del viajero con razones importantes por las cuales el viajero tuvo que interrumpir el viaje. En este caso,, los acuerdos en la sección "RETIRO DEL VIAJERO, REEMPLAZO DE VIAJEROS, SERVICIOS NO TOMADOS" se aplican sin límite de tiempo.
    • Si el viajero se comporta de manera indebida de manera persistente de tal manera que interfiere con la ejecución del viaje, independientemente de haber recibido alguna advertencia por parte de ARA Tours o si se comporta de manera contraria al contrato, de tal manera que la cancelación inmediata del contrato está justificada. Esto se aplica también si el cliente no cumple con los requisitos especiales de un viaje en términos de condición física o debido a problemas de salud. A pesar de la cancelación por parte de ARA Tours, aún puede existir un reclamo por el precio del viaje.

Lea aquí el documento completo correspondiente a las Condiciones Generales de Viaje.


Ara Tours

Ara Tours
www.aratours.com
Sabana Sur. Del Colegio de Médicos, 100m este
y 175m sur, Frente a la Universidad La Salle, San José, Costa Rica.
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